The Karen From Hell

Waar The Karen From Hell over gaat

Nicole is de klant waar elk winkelpersoneel voor waarschuwt. Kassabon in de hand, stem net iets te luid, blik op de klok. Ze wil haar geld terug, en wel nu. Normaal lukt dat. Normaal geeft iemand toe voordat ze echt losgaat. Deze keer staat er een verkoper achter de toonbank die niet buigt. Hij blijft vriendelijk, hij blijft rustig, en hij zegt nee. Nicole verlaat de winkel zonder terugbetaling en met een probleem dat ze zichzelf niet wil toegeven: ze denkt aan hem. In de auto al. Tijdens het avondeten. 's Nachts.

Wat ze zichzelf wijsmaakt: die vent heeft haar geïrriteerd, meer niet. Wat ze doet: ze rijdt er de volgende dag weer heen. Nicole is geen vrouw die op een kans wacht, ze maakt er een. De verkoper heeft op zijn beurt regels. Geen klanten, geen uitzonderingen, geen risico voor zijn baan. De serie draait op die tegenstelling: een vrouw die gewend is te krijgen wat ze eist, en een man die haar voor het eerst tegenspreekt. De titels van de afleveringen verraden hoe lang zijn regels standhouden: tien seconden bedenktijd, dan een eenmalig ding, dan de poging om zich weer aan de regels te houden.

Aflevering 1 is de confrontatie in de winkel. Je ziet hoe Nicole druk zet, hoe hij pareert, en hoe de ruzie kantelt zonder dat een van beiden dat zou toegeven. Alles speelt zich af in blikken, in een seconde stilte te veel. Wat daarna komt, hangt aan één beslissing. Alle personages zijn volwassen, de spanning komt uit trots en koppigheid, niet uit toeval. Wie ooit aan een kassa heeft gestaan en zich afvroeg wat er achter de toonbank eigenlijk gedacht wordt, krijgt hier het antwoord in vijf afleveringen.